Gamer Menghabiskan Uang Mereka 7 Kali Lebih Cepat di Slot Kasino Online
Jika dipikir-pikir, hal ini seharusnya tidak mengejutkan siapa pun, karena sifat Internet adalah kecepatan dan kenyamanan. Jadi mengapa begitu banyak penjudi online tidak puas dengan pilihan kasino mereka?
“Kami baru-baru ini mensurvei 2.500 penjudi online dan hasilnya sangat mencengangkan,” kata Jon Hingston, Manajer Kepuasan Pelanggan di Casino Genie. Hampir 78% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka akan segera berpindah kasino untuk pengalaman pemain yang lebih realistis, terlepas dari bonus yang ditambahkan atau berapa lama mereka bermain di sana slot. Kami pikir ini harus menjadi perhatian semua kasino online. Ada banyak produk baru yang siap diluncurkan tahun ini yang akan mengubah cara pemain berinteraksi dengan kasino online. Perusahaan seperti Crunchy Frog memperkenalkan pengalaman bermain game 3-D yang mirip dengan pengalaman bermain game di kalangan ibu jari (pasar anak muda).
Jadi mengapa pengalaman pemain maju? “Gamer online kini memainkan banyak permainan sekaligus untuk meningkatkan pengalaman online mereka, yang bagus untuk kasino dan memacu adrenalin bagi para pemain,” kata Hingston. Namun, ketika adrenalin sudah habis dan komputer dimatikan, pemain merasa ‘bekas’. Mereka sering kali membelanjakan lebih dari yang mereka inginkan dan memiliki perasaan ‘sedikit negatif’ terhadap kasino online.’ Dia selanjutnya menjelaskan bahwa inovator di lapangan akan mencoba menghadirkan lebih banyak realisme ke seluruh pemain. Rasakan dan perlambat permainan.
Memperlambat permainan? Bukankah itu akan mengurangi keuntungan kasino? “Faktanya adalah kasino online” akan memiliki lebih banyak pelanggan setia dengan cara ini, kata Hingston. Tentu saja, pelanggan akan membayar lebih lambat, namun kekayaan pengalaman akan lebih berarti bagi mereka dan membangun basis pelanggan yang lebih loyal. Perlu diperhatikan bahwa jelas beberapa pemain mungkin memutuskan bahwa permainan 3-D bukan untuk mereka dan kembali ke kasino yang telah mereka coba sebelumnya. Oleh karena itu, operator 3-D juga perlu menyediakan versi 2-D.
Jadi jelas bahwa seperti semua sektor sebelumnya, pelanggan mulai menciptakan game online. Pelanggan adalah raja. Namun tahun ini, hanya perusahaan yang memahami hal tersebut dan melakukan sesuatu yang akan mendapatkan keuntungan.
Dan saran kami kepada para gamer online adalah melihat sekeliling dan jangan berpuas diri. Ada banyak pilihan yang masuk ke pasar tahun ini yang dapat mengubah perasaan Anda tentang kasino online.
